{"id":123,"date":"2025-06-08T20:57:12","date_gmt":"2025-06-08T20:57:12","guid":{"rendered":"https:\/\/hub.octo360.agency\/?post_type=success_stories&p=123"},"modified":"2026-01-17T23:42:43","modified_gmt":"2026-01-17T23:42:43","slug":"de-la-fragmentation-a-la-preparation-a-lavenir-comment-son-demenagement-a-transforme-linscription-avec-hubspot-crm","status":"publish","type":"success_stories","link":"https:\/\/hub.octo360.agency\/fr\/success_stories\/from-fragmented-to-future-ready-how-its-move-transformed-enrollment-with-hubspot-crm\/","title":{"rendered":"Du chaos \u00e0 la croissance : la transformation d\u2019ITS MOVE avec HubSpot CRM"},"content":{"rendered":"
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Client :<\/strong> ITS MOVE Academy (Education - Mobilit\u00e9 durable et formation en logistique)<\/span>
R\u00f4le :<\/strong> Michele Bergonzi, responsable des communications.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pr\u00e9sentation rapide :<\/strong>
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ITS MOVE est un \u00e9tablissement post-secondaire italien de premier plan qui se concentre sur la formation de techniciens hautement qualifi\u00e9s dans les domaines de la mobilit\u00e9 durable, de la logistique et de l'industrie intelligente. Avec plusieurs campus et des centaines de candidats chaque ann\u00e9e, l'acad\u00e9mie avait besoin d'une approche plus intelligente et num\u00e9rique pour attirer les \u00e9tudiants, les guider dans leur inscription et g\u00e9rer les relations tout au long du cycle de vie de l'\u00e9tudiant.<\/span><\/p>\n\n

Le probl\u00e8me :<\/strong>
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ITS MOVE utilisait un m\u00e9lange de feuilles de calcul, de cha\u00eenes d'e-mails manuelles et d'outils non connect\u00e9s pour g\u00e9rer l'int\u00e9r\u00eat et le suivi des candidats. Chaque campus g\u00e9rait la communication diff\u00e9remment, et aucune base de donn\u00e9es centralis\u00e9e ne permettait de suivre les prospects, les \u00e9tapes de la candidature ou l'engagement des \u00e9tudiants. L'\u00e9quipe marketing ne pouvait pas mesurer l'impact des campagnes et l'\u00e9quipe des admissions n'avait aucune visibilit\u00e9 sur les flux de travail de maturation des prospects. Avec l'augmentation des demandes d'inscription, le syst\u00e8me n'\u00e9tait plus viable.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Vous doutez que votre configuration actuelle favorise vraiment votre croissance ? Demandez un audit CRM gratuit : nous mettrons en \u00e9vidence les failles, les gains rapides et les pistes d\u2019optimisation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La solution :<\/strong>
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ITS MOVE a \u00e9tabli un partenariat avec <\/span>Octo360<\/b>un partenaire certifi\u00e9 de HubSpot Solutions, pour mener une transformation CRM compl\u00e8te adapt\u00e9e au secteur de l'\u00e9ducation. Ce qui a rendu le projet unique, c'est la <\/span>une approche ax\u00e9e sur le conseil<\/b>: Octo360 a commenc\u00e9 par des entretiens avec les parties prenantes et des audits sur l'ensemble du campus afin de mieux comprendre les v\u00e9ritables probl\u00e8mes - non seulement les besoins techniques, mais aussi les lacunes op\u00e9rationnelles au niveau du marketing, des admissions et de la communication.<\/span><\/p>\n

Avec le soutien de l'\u00e9quipe d'int\u00e9gration de l'\u00e9ducation de HubSpot, Octo360 a men\u00e9 une mise en \u0153uvre progressive qui comprenait les \u00e9l\u00e9ments suivants<\/span><\/p>\n