Cliente: TS MOVE Academy (Educación – Formación en Movilidad Sostenible y Logística)
Cargo: Michele Bergonzi, Jefe de Comunicación.
Breve introducción:
ITS MOVE es una academia italiana de formación técnica superior especializada en movilidad sostenible, logística e industria inteligente. Con múltiples campus y cientos de candidatos cada año, necesitaban una solución digital, integrada y escalable para gestionar toda la relación con el alumno: desde el primer interés hasta la matrícula.
El problema:
La gestión de interesados se realizaba con herramientas desconectadas: hojas de cálculo, correos manuales y procesos distintos en cada sede. No había trazabilidad sobre el avance de los leads, ni forma de medir la efectividad de campañas o automatizar seguimientos. Ante el aumento de solicitudes, el sistema actual no era sostenible.
Descubre lo que es posible con un CRM más inteligente. Obtén una Auditoría de HubSpot gratuita
¿No estás seguro de si tu configuración actual está ayudando o perjudicando tu crecimiento? Solicita una auditoría de CRM gratuita e identificaremos carencias, mejoras rápidas y áreas a optimizar.
La Solución:
ITS MOVE confió en Octo360para liderar una transformación completa basada en HubSpot CRM. Lo diferencial fue el enfoque consultivoel enfoque consultivo: Octo360 inició el proyecto entrevistando a responsables de distintas sedes para entender no solo necesidades técnicas, sino también barreras organizativas y operativas.
Con apoyo del equipo de onboarding educativo de HubSpot, se implementó:
- Un Funnel de HubSpot CRMadaptado al embudo educativo (desde lead hasta matriculado)
- Formularios y landing pages para cada curso o área formativa
- Integración con la web de ITS MOVE y campañas en Google Ads
- Configuración de marketing por correo electrónico con secuencias personalizadas para diferentes segmentos (p. ej., estudiantes de último curso de secundaria, estudiantes adultos, empresarios)
- Dashboards compartidos para ver fuentes de leads, estado de solicitudes y rendimiento de campañas.
- Integración con el sitio web de ITS MOVE y Google Ads para una mejor atribución de clientes potenciales
Los resultados:
En los primeros 30 días, las campañas automatizadas lograron un 55,4 % de apertura y un 23,9 % de clics. Por primera vez, el equipo pudo ver qué canales convertían mejor: las referencias convirtieron al 5,96 %, social de pago al 4,95 %. Con todos los puntos de contacto centralizados, pueden seguir a cada alumno potencial a lo largo del proceso.
Los Dashboards de HubSpot muestran el ROI de la campaña, la calidad de los leads y el estado de las inscripciones campus por campus, información que antes era invisible. Guiado por la estrategia de Octo360 y la infraestructura de HubSpot, ITS MOVE ha pasado de conjeturas a decisiones basadas en datos, con un motor de captación alineado a su misión educativa.
Hablemos de estrategia
Somos una agencia de implementación de HubSpot, una agencia de automatización y una consultora; certificados, con experiencia y centrados en los resultados. Únete a las empresas que confían en HUB.OCTO360 para impulsar el éxito de su CRM.