Cette politique de confidentialité décrit comment LOCAL SERVICES MARKETING SOLUTIONS SL (“OCTO360”, “nous”, “notre”, ou “nos”) collecte, utilise et protège les données personnelles à travers le site https://hub.octo360.agency (le “Site”).
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données à caractère personnel de manière transparente, légale et sûre, conformément à la Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (“RGPD”) et les lois applicables en matière de protection des données.
1. Contrôleur de données
Contrôleur de données :
SERVICES LOCAUX SOLUTIONS MARKETING SL
Adresse du siège social : Carrer de Juan de Garay, 48, S-A 2
08027 Barcelone
Espagne
Courriel : info@octo360.agency
Site web : https://hub.octo360.agenc
2. Données à caractère personnel que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes :
a) Les données que vous fournissez directement
- Nom et prénom
- Nom de l'entreprise
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Titre du poste
- Toute information soumise par le biais de formulaires de contact, de formulaires de génération de leads, de réservations ou de communications directes.
b) Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Informations sur l'appareil
- Pages visitées et interactions
- Source de référence
- Cookies et technologies de suivi similaires
c) Données provenant de tiers
- Plates-formes de marketing (par exemple, plates-formes publicitaires, outils de gestion de la relation client)
- Informations commerciales accessibles au public
- Outils d'enrichissement du plomb, lorsque la loi l'autorise
3. Finalités du traitement
Nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes :
- Pour répondre aux demandes de renseignements et de contact
- Fournir des services de marketing, de conseil, de gestion de la relation client, d'automatisation et des services numériques
- Générer et gérer des prospects
- Pour organiser des réunions, des démonstrations ou des consultations
- Gérer les relations avec les clients et les prospects
- Améliorer les performances du site web et l'expérience de l'utilisateur
- Effectuer des analyses et des mesures de performance
- Pour envoyer des communications marketing, lorsque le consentement a été donné
- Respecter les obligations légales et contractuelles
4. Base juridique du traitement
Nous traitons les données à caractère personnel sur la base d'un ou de plusieurs des motifs juridiques suivants :
- Consentement (Art. 6.1.a GDPR)
- Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (Art. 6.1.b GDPR)
- Intérêt légitime (Art. 6.1.f GDPR), tels que le développement commercial, l'optimisation du marketing et l'amélioration du service.
- Obligation légale (Art. 6.1.c GDPR)
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
5. Communication marketing
Si vous optez pour cette option, nous pouvons vous envoyer :
- Courriels de marketing
- Bulletins d'information
- Invitations à des événements, démonstrations ou webinaires
- Informations sur nos services ou nos idées
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien figurant dans nos courriers électroniques ou en nous contactant à l'adresse suivante info@octo360.agency.
6. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site web
- Analyser le trafic et les performances
- Améliorer l'expérience des utilisateurs
- Soutenir les activités de marketing et de publicité
Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à l'utilisation des cookies à tout moment par le biais de notre bannière de cookies ou des paramètres de votre navigateur.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
7. Partage des données et sous-traitants
Nous pouvons partager des données à caractère personnel avec des sous-traitants tiers de confiance, strictement à des fins opérationnelles, y compris :
- Plateformes de gestion de la relation client (CRM) et d'automatisation du marketing
- Fournisseurs d'analyses
- Plates-formes publicitaires
- Hébergement en nuage et fournisseurs de services informatiques
- Outils de réservation et de planification
Tous les sous-traitants sont contractuellement tenus de se conformer au GDPR et de traiter les données uniquement sur nos instructions.
Nous le faisons ne pas vendre de données à caractère personnel.
8. Transferts internationaux de données
Lorsque des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, par exemple :
- Clauses contractuelles types (CCN)
- Décisions d'adéquation de la Commission européenne
- Protections juridiques équivalentes
9. Conservation des données
Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.
Les critères utilisés pour déterminer la rétention sont les suivants
- Nature des données
- Finalité du traitement
- Exigences légales et contractuelles
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles protéger les données à caractère personnel contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.
Toutefois, aucun système ne peut être garanti comme étant 100% sûr.
11. Vos droits
En vertu du GDPR, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Rectifier des données inexactes ou incomplètes
- Demander l'effacement (“droit à l'oubli”)
- Restreindre le traitement
- Objection au traitement
- Portabilité des données
- Retirer son consentement à tout moment
- Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle
Pour exercer vos droits, contactez info@octo360.agency
12. Liens avec des tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée ou de leur contenu. Nous vous recommandons de consulter séparément leurs politiques de confidentialité.
13. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de “dernière mise à jour”.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique.
14. Contact
Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de données, contactez-nous à l'adresse suivante