CRM HubSpot pour les franchises

Développez votre réseau de franchises avec un marketing, des ventes et un service unifiés

Le succès d’une franchise repose sur la cohérence, l’agilité et la visibilité — dans tous les points de vente. Le CRM HubSpot pour franchises permet aux équipes centrales et locales de disposer d’une plateforme centralisée et intuitive qui aligne les opérations, automatise la gestion des prospects et améliore les performances marketing. Avec Octo360, partenaire Gold HubSpot, vous pouvez déployer un CRM conçu pour la croissance multi-sites et des résultats éprouvés.
HubSpot pour les franchises ayant une agence CRM certifiée HubSpot

Octo 360 est un partenaire certifié HubSpot, reconnu pour son expérience dans la gestion de projets complexes et à grande échelle, ainsi que dans l’optimisation avancée de la plateforme HubSpot.

Hubspot Gold Solution Partner

Ce que disent nos clients

Problèmes rencontrés par les franchises

Marre du routage manuel des leads et des outils marketing isolés?

HubSpot et Octo360 offrent aux franchiseurs et franchisés un CRM évolutif. De l’attribution des leads et l’automatisation des campagnes au suivi des performances, nous unifions vos opérations et améliorons votre ROI.

Pourquoi HubSpot pour les franchises — et pourquoi choisir Octo360

Représentation visuelle du pipeline de vente CRM construit par une agence certifiée HubSpot

Automatisez et Développez la Gestion des Leads

Les workflows HubSpot, la logique de rotation des leads et les chatbots permettent une distribution immédiate et équitable des prospects. Les notifications en temps réel et les flux d’activité aident les franchisés à relancer rapidement, améliorant les taux de réponse et de conversion. Octo360 configure le routage des leads sur mesure selon votre modèle commercial et vos règles de territoire.

Aligner le Marketing Corporate et Local

Grâce aux unités commerciales, modèles et contrôles de marque globaux, les franchises peuvent préserver la cohérence tout en offrant de la flexibilité au marketing local. Le Marketing Hub de HubSpot permet aux équipes d’automatiser les séquences d’emails, gérer les publications sur les réseaux sociaux et personnaliser les campagnes à grande échelle.

Visuel du panel de reporting HubSpot comparant les KPIs avant et après l'optimisation du CRM.
Tableau de bord de reporting personnalisé dans HubSpot CRM, adapté à une équipe de vente en pleine croissance.

Mesurez ce qui compte

HubSpot permet un reporting en boucle fermée pour tous les franchisés grâce à des rapports d’entonnoir, des tableaux de productivité et des analyses du ROI marketing. Octo360 vous aide à créer les bons rapports afin que chaque site sache en temps réel ce qui fonctionne — et ce qui doit être amélioré.

Marketing Hub

Créez des campagnes approuvées par la marque tout en conservant une flexibilité locale. Marketing Hub permet aux franchiseurs de fournir des modèles et des outils d’automatisation pour que chaque franchisé exécute des campagnes personnalisées tout en respectant l’identité de la marque. Avec le nurturing des leads, la planification sociale et le suivi des conversions, chaque franchise peut mener des campagnes basées sur les données.

hubspot marketing hub avec Octo360
HubSpot_Sales hub avec Octo 360

Sales Hub

Centralisez le suivi des leads sur tout le réseau. Utilisez des séquences automatisées, des pipelines de ventes, des playbooks et des calendriers partagés pour aider les équipes locales à prioriser les leads chauds et conclure plus rapidement. Sales Hub garantit que les franchisés suivent un processus standard tout en offrant une visibilité complète au siège sur les performances.

Service Hub

Offrez un support client exceptionnel sur tous les sites. Grâce aux tickets, boîtes partagées, chat et enquêtes de satisfaction, Service Hub garantit que les franchisés fournissent un service post-vente cohérent. Octo360 personnalise les workflows pour que les opérations correspondent aux attentes de chaque marque.

HubSpot Module de base de connaissances optimisé avec un contenu multilingue pour une assistance aux utilisateurs à l'échelle mondiale.
Stimuler la croissance avec le centre d'opérations HubSpot

Opérations Hub

Assurez la précision des données dans l’ensemble de votre infrastructure technologique. Synchronisez HubSpot avec vos logiciels de gestion de points de vente, ERP ou franchise grâce à l’automatisation programmable. Operations Hub permet aux franchisés et au siège de travailler avec des données fiables et en temps réel, améliorant l’efficacité et réduisant les erreurs manuelles.

Standardisons et développons vos opérations franchisées

Votre franchise mérite des outils conçus pour la croissance multi-sites. HubSpot et Octo360 vous aident à aligner marketing, ventes et service sur tous les points, pour booster la performance sans complexité.

Questions fréquemment posées sur la gestion de la relation client pour les franchises

HubSpot peut-il gérer la répartition des leads entre plusieurs franchises?

Oui. Les outils de rotation des leads de HubSpot, combinés aux workflows personnalisés d’Octo360, permettent d’attribuer automatiquement les prospects selon le territoire, la disponibilité ou une logique personnalisée.

Octo360 prend en charge l’onboarding, la formation et la personnalisation. Nous garantissons la cohérence sur tout le réseau de franchises tout en adaptant HubSpot à votre modèle opérationnel.

Absolument. Les unités commerciales et modèles marketing de HubSpot permettent de conserver le contrôle de la marque tout en donnant aux équipes locales la possibilité de personnaliser leurs campagnes.

HubSpot s’intègre avec la plupart des outils populaires de POS, ERP et de gestion de franchises tiers. Operations Hub et le Marketplace d’applications facilitent la connexion de vos systèmes.

La plupart des franchises sont pleinement opérationnelles en 4 à 8 semaines, selon la taille du réseau. Octo360 garantit une mise en œuvre rapide et efficace.

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