Développez votre organisation de santé avec HubSpot CRM et Octo360
Un CRM conçu pour simplifier la communication, améliorer la coordination interne et renforcer l’engagement des patients.
Demo Personalisée
Ce que disent nos clients
Défis pour les prestataires de santé et les entreprises de technologies médicales
Équipes et outils déconnectés
Les équipes marketing, administratives et médicales travaillent souvent en silo. Des systèmes et piles technologiques disparates compliquent l’alignement sur le parcours patient, les protocoles de suivi ou les campagnes transversales.
Incohérence de communication
Du FAQ du site web aux emails de suivi, le contenu est souvent géré séparément par chaque service. Cela entraîne des messages incohérents et des occasions manquées de renforcer la confiance avec les patients.
Manque de visibilité dans les rapports
Les responsables marketing de la santé peinent à démontrer le ROI, car les rapports sont assemblés à partir d’outils déconnectés. Les données en temps réel sur les campagnes et l’engagement sont souvent retardées ou indisponibles.
Exigences croissantes des patients
Les patients attendent une prise de rendez-vous facile, des informations claires sur les services et des suivis empathiques. Si votre parcours digital ne reflète pas votre excellence clinique, vous risquez de perdre confiance — et des prospects.
RGPD et sensibilité des données
La gestion des données patients en Europe exige une conformité stricte au RGPD. Sans systèmes sécurisés et conformes, les prestataires de santé s’exposent à des violations, des problèmes juridiques et une perte de confiance des patients.
Vous souhaitez simplifier votre stack technologique tout en restant centré sur les patients?
HubSpot aide les organisations de santé à unifier les communications, automatiser le marketing et améliorer la visibilité entre les équipes — le tout dans un CRM conforme à la réglementation sanitaire.
Pourquoi HubSpot pour le secteur de la santé — et pourquoi Octo360 est le partenaire idéal pour vous accompagner
Un CRM Unique, Multiples Points de Contact Patient
La plateforme CRM santé de HubSpot crée une expérience patient connectée en centralisant les communications marketing, ventes et service. Elle permet à votre équipe d’éduquer, guider et fidéliser les patients — tout en assurant visibilité et sécurité.
En tant que partenaire HubSpot Gold, Octo360 connaît les exigences de conformité, la complexité et les objectifs de croissance propres aux prestataires médicaux et aux innovateurs health tech utilisant un CRM pour cliniques et solutions de santé digitale. Nous aidons cliniques, fournisseurs de santé digitale et structures multi-sites à mettre en place des workflows CRM adaptés, automatisés et évolutifs.
Conçu pour la Croissance dans la Santé
Octo360 vous accompagne dans la mise en place de HubSpot pour renforcer l’engagement, réduire le travail manuel et harmoniser vos équipes internes. De l’automatisation conforme au RGPD européen au déploiement de campagnes validées par le service juridique, nous soutenons chaque étape de votre transformation.
Marketing Hub
Drive awareness and educate prospects using SEO, email, social, and PPC — all while tracking which campaigns lead to real appointments or inquiries.
With Marketing Hub + Octo360, you can:
- Use behavioral segmentation to nurture potential patients
- Create automated campaigns for different service lines.
- Monitor lead-to-patient conversion performance.
Sales Hub
Soutenez votre équipe d’acquisition de patients avec des séquences automatisées, la planification des rendez-vous et le suivi du chiffre d’affaires — personnalisés à chaque étape.
Octo360 configure Sales Hub pour que vous puissiez:
- Diriger les leads vers les bons coordinateurs d’accueil.
- Suivre les interactions par téléphone, email et consultations en personne.
- Gérer le flux de deals par spécialité ou par site.
Service Hub
Transformez vos nouveaux patients en ambassadeurs grâce à la gestion des tickets, aux portails en libre-service et aux enquêtes de satisfaction favorisant la fidélité à long terme.
Avec Octo360 et Service Hub, vous pourrez:
- Créer des automatisations de suivi post-soins.
- Mettre en place des bases de connaissances et portails d’assistance.
- Suivre la satisfaction des patients et les indicateurs clés de service.
CMS Hub
Aidez les patients à trouver ce dont ils ont besoin, au bon moment. Gérez votre site web sans développeur, avec personnalisation et SEO intégrés.
Avec CMS Hub + Octo360, votre équipe peut:
- Créer du contenu intelligent pour différents profils de patients.
- Lancer des pages d’atterrissage et parcours de réservation par localisation.
- Maintenir un message cohérent sur le site entre les départements.
Opérations Hub
Gardez des dossiers propres, synchronisez vos plateformes et protégez les données sensibles grâce à des workflows automatisés et structurés.
Avec l’implémentation Operations Hub d’Octo360, vous pouvez:
- Créer des règles d’automatisation conformes.
- Synchroniser avec les DSE ou systèmes d’accueil via API ou middleware.
- Nettoyer, segmenter et analyser en toute sécurité les données du parcours patient.
Prenez Rendez-vous pour une Session Stratégique avec Nos Experts CRM Santé
Laissez Octo360 guider votre équipe dans une implémentation HubSpot conforme HIPAA, conçue pour améliorer vos campagnes et fluidifier vos opérations.
Questions fréquemment posées sur HubSpot pour les soins de santé
Car HubSpot est-il conforme au RGPD pour un usage médical en Europe?
HubSpot n’est pas certifié RGPD, mais il peut être utilisé de manière conforme lorsqu’il est configuré correctement et que les données de santé sensibles ne sont pas stockées. Octo360 veille à ce que votre CRM, vos workflows marketing et vos processus de gestion des données respectent les bonnes pratiques RGPD pour les prestataires de santé.
HubSpot peut-il être utilisé dans plusieurs cliniques ou sites?
Oui. HubSpot prend en charge les établissements de santé multi-sites grâce à des permissions flexibles, des pipelines personnalisables et des règles d’automatisation permettant une segmentation régionale efficace.
Quels outils marketing sont inclus?
HubSpot propose des outils SEO, la gestion de blogs et contenus, l’automatisation des emails, la création de pages d’atterrissage, l’intégration de campagnes publicitaires et plus encore — tous nativement intégrés au CRM.
Puis-je utiliser HubSpot pour la prise en charge des patients?
Bien qu’il ne remplace pas un DSE, HubSpot peut gérer le processus de transfert des leads marketing qualifiés (MQL) vers les équipes cliniques. Nous vous aidons à créer des workflows qui dirigent les leads vers vos équipes et s’intègrent à vos systèmes internes.
Pourquoi travailler avec Octo360?
Nous sommes spécialisés dans les industries réglementées. En tant que HubSpot Gold Partner, Octo360 combine expertise marketing, technologique et conformité pour créer des écosystèmes CRM — y compris des implémentations CRM pour la health tech — qui évoluent de manière responsable et génèrent des résultats mesurables.