Cliente: Mapon (B2B SaaS - Gestione flotte e soluzioni GPS)
Ruolo: Eduardo Flores, Direttore vendite Spagna
Introduzione rapida:
Mapon è un fornitore leader di software per la gestione delle flotte e di soluzioni di tracciamento GPS, che offre una combinazione di SaaS e hardware alle aziende di logistica e trasporto. Con una crescente attenzione alla generazione di lead digitali, Mapon aveva bisogno di una migliore visibilità su quali sforzi di marketing stessero effettivamente portando clienti di alto valore e su come utilizzare questa conoscenza per alimentare una spesa pubblicitaria più intelligente.
Il problema:
Mapon stava gestendo diverse campagne a pagamento su Google Ads, Meta Ads e canali programmatici, ma non aveva visibilità end-to-end sulla qualità dei lead. I tag UTM erano tracciati in modo incoerente e i dati del CRM non potevano essere collegati in modo affidabile alle campagne pubblicitarie. Di conseguenza, il team non riusciva a rispondere a domande cruciali come: Quali canali producevano lead che si convertivano? Quali campagne hanno portato a un aumento del valore dei contratti o degli ordini di hardware? Senza questi dati, il budget per il performance marketing era ottimizzato per il volume, non per il valore.
Dashboard HubSpot su misura per una crescita consapevole
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La soluzione:
HUB.OCTO360 ha collaborato con Mapon per implementare un framework di reporting e attribuzione full-funnel all'interno di HubSpot. Nel corso di un impegno di 3 settimane, abbiamo:
- Pulizia e standardizzazione dei tag UTM in tutte le campagne inbound.
- Costruito un set personalizzato di rapporti e cruscotti in HubSpot per tracciare la fonte del lead, il valore della trattativa e la progressione della fase del ciclo di vita
- I dati di lead e deal sono stati integrati in Annunci di Google e Meta-Annunci tramite la sincronizzazione della conversione offline
- Implementazione di proprietà e flussi di lavoro personalizzati per monitorare il ROI delle campagne, la dimensione media delle transazioni per fonte e la suddivisione hardware/software.
- Abilitazione di dashboard in tempo reale per le vendite e il marketing per monitorare congiuntamente le prestazioni, segmentate per area geografica e canale
- Impostare gli avvisi per le campagne che non hanno raggiunto i KPI basati sul valore, nonostante gli elevati volumi di lead.
I risultati:
L'impatto è stato immediato. Mapon ha notato che, mentre Meta Ads portava più lead top-of-funnel, Google Ads portava costantemente a concludere contratti di valore più elevato con flotte di dimensioni maggiori. Sincronizzando i dati relativi alle vendite chiuse con le piattaforme pubblicitarie, sia Google sia Meta hanno iniziato a ottimizzare per conversioni effettive - non solo per il riempimento dei moduli. I tassi di lead-to-close sono migliorati di 41% e il valore medio delle transazioni dai canali a pagamento è aumentato di 26% nel primo trimestre.
Il marketing e le vendite lavorano ora su una fonte di verità condivisa e il budget pubblicitario di Mapon è completamente allineato ai risultati di business, non alle metriche di vanità.
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