Cliente: Mapon (B2B SaaS - Gestión de flotas y soluciones GPS)
Cargo: Eduardo Flores, Director Comercial España
Introducción:
Mapon es un proveedor líder de software de gestión de flotas y soluciones de seguimiento por GPS que ofrece una combinación de SaaS y hardware a empresas de logística y transporte. Al centrarse cada vez más en la generación digital de oportunidades de negocio, Mapon necesitaba una mejor visibilidad de los esfuerzos de marketing que realmente estaban generando clientes de alto valor y cómo utilizar esa información para impulsar una inversión publicitaria más inteligente.
El problema:
Mapon realizaba varias campañas de pago en Google Ads, Meta Ads y canales programáticos, pero carecía de visibilidad integral sobre la calidad de los clientes potenciales. El seguimiento de las etiquetas UTM no era coherente y los datos de CRM no se podían vincular de forma fiable a las campañas publicitarias. Como resultado, el equipo no podía responder a preguntas críticas como: ¿Qué canales producían clientes potenciales que se convertían? ¿Qué campañas generaban contratos o pedidos de hardware más elevados? Sin estos datos, el presupuesto de marketing de resultados se optimizaba en función del volumen, no del valor.
Descubre lo que es posible con un CRM más inteligente. Solicita una auditoría gratuita de HubSpot
¿No estás seguro de si tu configuración actual está impulsando o frenando tu crecimiento? Solicita una auditoría gratuita de tu CRM y te ayudaremos a detectar fallos, oportunidades rápidas y áreas clave para optimizar.
La Solución:
HUB.OCTO360 se asoció con Mapon para implantar un marco de atribución e informes de todo el embudo en HubSpot. Durante un periodo de 3 semanas:
- Limpieza y estandarización del etiquetado UTM en todas las campañas entrantes.
- Construido un conjunto personalizado de informes y cuadros de mando en HubSpot para realizar un seguimiento del origen de los clientes potenciales, el valor de las operaciones y la progresión de las fases del ciclo de vida.
- Integración de los datos de clientes potenciales y operaciones en Google Ads y Meta Ads mediante la sincronización de la conversión offline
- Implementación de propiedades y flujos de trabajo personalizados para realizar un seguimiento del ROI de la campaña, el tamaño medio de las operaciones por fuente y la división entre hardware y software.
- Paneles de control en tiempo real para que los departamentos de ventas y marketing supervisen conjuntamente el rendimiento, segmentado por zonas geográficas y canales.
- Establezca alertas para las campañas con bajo rendimiento en los indicadores clave de rendimiento basados en el valor a pesar de los elevados volúmenes de clientes potenciales.
Los Resultados:
El impacto fue inmediato. Mapon se dio cuenta de que, mientras que Meta Ads atraía a más clientes potenciales, Google Ads conseguía acuerdos de mayor valor con flotas más grandes. Al sincronizar los datos de los clientes potenciales cerrados con las plataformas publicitarias, tanto Google como Meta Ads empezaron a optimizar para conversiones reales - no sólo formularios. Los índices de conversión de clientes potenciales a clientes finales mejoraron en 41%, y el valor medio de los acuerdos de los canales de pago aumentó en 26% en el primer trimestre.
El marketing y las ventas trabajan ahora a partir de una fuente de verdad compartida, y el presupuesto publicitario de Mapon está totalmente alineado con los resultados empresariales, no con métricas de vanidad.
Hablemos de estrategia
Somos una agencia de implementación, de automatización y de consultoría certificada de HubSpot, con experiencia y enfocada en resultados. Únete a las empresas que confían en HUB.OCTO360 para impulsar el éxito de su CRM.