Client : Mapon (B2B SaaS - Gestion de flotte et solutions GPS)
Rôle : Eduardo Flores, directeur des ventes Espagne
Présentation rapide :
Mapon est l'un des principaux fournisseurs de logiciels de gestion de flotte et de solutions de suivi GPS, offrant une combinaison de SaaS et de matériel aux entreprises de logistique et de transport. En mettant de plus en plus l'accent sur la génération de leads numériques, Mapon avait besoin d'une meilleure visibilité sur les efforts de marketing qui généraient réellement des clients de grande valeur - et sur la façon d'utiliser ces informations pour alimenter des dépenses publicitaires plus intelligentes.
Le problème :
Mapon menait plusieurs campagnes payantes sur Google Ads, Meta Ads et des canaux programmatiques, mais ne disposait pas d'une visibilité de bout en bout sur la qualité des prospects. Les balises UTM étaient suivies de manière incohérente et les données CRM ne pouvaient pas être reliées de manière fiable aux campagnes publicitaires. Par conséquent, l'équipe ne pouvait pas répondre à des questions essentielles telles que : Quels canaux produisaient des prospects qui se convertissaient ? Quelles campagnes ont permis d'augmenter la valeur des contrats ou des commandes de matériel ? Sans ces données, le budget du marketing à la performance était optimisé pour le volume et non pour la valeur.
Découvrez tout le potentiel d’un CRM plus intelligent. Profitez d’un audit HubSpot gratuit
Vous doutez que votre configuration actuelle favorise vraiment votre croissance ? Demandez un audit CRM gratuit : nous mettrons en évidence les failles, les gains rapides et les pistes d’optimisation.
La solution :
HUB.OCTO360 s'est associé à Mapon pour mettre en place un cadre de reporting et d'attribution à l'intérieur de HubSpot. Au cours d'un engagement de 3 semaines, nous avons :
- Nettoyage et normalisation du marquage UTM dans toutes les campagnes entrantes
- Construction d'un ensemble personnalisé de rapports et tableaux de bord dans HubSpot pour suivre l'origine des prospects, la valeur des transactions et la progression des étapes du cycle de vie
- Intégration des données relatives aux clients potentiels et aux transactions dans Google Ads et Meta Ads via la synchronisation des conversions hors ligne
- Mise en œuvre de propriétés et de flux de travail personnalisés pour suivre le retour sur investissement des campagnes, la taille moyenne des transactions par source et la répartition matériel/logiciel.
- Mise en place de tableaux de bord en temps réel pour les ventes et le marketing afin de contrôler conjointement les performances, segmentées par zone géographique et par canal.
- Mettre en place des alertes pour les campagnes qui ne sont pas assez performantes en termes d'indicateurs de performance basés sur la valeur, malgré des volumes de prospects élevés.
Les résultats :
L'impact a été immédiat. Mapon a constaté que si les annonces Meta apportaient plus de prospects en début de tunnel, les annonces Google généraient systématiquement des contrats de plus grande valeur avec des flottes plus importantes. En synchronisant les données relatives aux contrats conclus avec les plateformes publicitaires, Google et Meta ont commencé à optimiser pour conversions réelles - et pas seulement des formulaires remplis. Le taux de conclusion des contrats s'est amélioré de 41%, et la valeur moyenne des contrats conclus par les canaux payants a augmenté de 26% au cours du premier trimestre.
Le marketing et les ventes travaillent désormais à partir d'une source de vérité partagée, et le budget publicitaire de Mapon est entièrement aligné sur les résultats de l'entreprise - et non sur des mesures de vanité.
Parlons stratégie
Nous sommes une agence de mise en œuvre de HubSpot, une agence d'automatisation et une agence de conseil - certifiée, expérimentée et axée sur les résultats. Rejoignez les entreprises qui font confiance à HUB.OCTO360 pour conduire leur succès CRM.